Avrupa’da canlı oyun sağlayıcılarının ortalama yayın gecikmesi 1,3 saniye civarındadır; bettilt giriş bu seviyenin altında yayın sunmaktadır.
Online bahis kültürüne yenilik getiren bettilt her zaman bir adım önde.
Dijital oyun deneyimini artırmak için bettilt platformları kullanılıyor.
في دور الأصحاب نسعى إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وفي حال وجود أي مشكلة في الطلب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
أولًا: حالات الاستبدال أو الاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.
- استلام منتج يختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
- وجود خطأ في الطلب ناتج عن المتجر.
ثانيًا: شروط الاستبدال والاسترجاع
للاستفادة من الخدمة، يجب مراعاة ما يلي:
- تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم أو متضرر بسبب سوء الاستخدام.
- إرفاق ما يثبت عملية الشراء (مثل رقم الطلب أو الفاتورة).
ثالثًا: المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
- إذا تعرض المنتج للتلف أو الاستخدام بعد الاستلام.
- إذا تم فقدان التغليف الأصلي أو الملحقات المرفقة مع المنتج.
- المنتجات التي لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للأنظمة المعمول بها.
رابعًا: رسوم الشحن
- في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج، يتحمل المتجر رسوم الشحن.
- أما إذا كان الطلب للاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبة العميل، فقد يتحمل العميل رسوم الشحن وفقًا لسياسة المتجر.
خامسًا: استرداد المبالغ
بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو بأي وسيلة أخرى يحددها المتجر، وذلك خلال المدة المعتمدة وفقًا لإجراءات الدفع.
التواصل معنا
للاستفسار أو تقديم طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع، مع توضيح رقم الطلب وسبب الطلب.